سياسة الخصوصية
نحن في REVAWJ نحترم خصوصيتك وندرك أهمية حماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات التي نحصل عليها من زوارنا وعملائنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع مجموعة من البيانات التي تُعد ضرورية لتقديم خدماتنا بشكل فعّال، وتشمل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- معلومات الدفع
- بيانات السجلّات الخاصة بعملية الشراء
- بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
- بيانات الاستخدام المرتبطة بالحملات الإعلانية (مثل Facebook Pixel وغيرها)
- البريد الإلكتروني في حال الاشتراك في القائمة البريدية
2. كيف نستخدم المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وشحن المنتجات
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الدعم أو العروض الترويجية
- تحسين تجربة التسوق عبر تحليل سلوك المستخدم
- تنفيذ الحملات الإعلانية المستهدفة على منصات التواصل
- إرسال نشرات بريدية أو رسائل تسويقية (فقط في حال الاشتراك)
3. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع أطراف خارجية ذات صلة بالخدمة، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل
- مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني
- مزوّدي أدوات التحليل الإحصائي والتسويق
- منصات الإعلانات (مثل Google وMeta وغيرها)
لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية لأي جهة خارجية.
4. حماية البيانات
نستخدم إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك، منها:
- صلاحيات وصول محددة للبيانات
- أنظمة أمان للموقع
- بروتوكولات اتصال آمنة (SSL)
- متابعة دورية للنظام لضمان الحماية
5. التحكم في معلوماتك
لا يمكن للمستخدم تعديل أو حذف بياناته مباشرة من الموقع. ومع ذلك، يمكنه التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لطلب تحديث أو حذف أي بيانات شخصية مخزّنة لدينا، وسنتعامل مع الطلب في أقرب وقت ممكن.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات العملاء طالما كانت مطلوبة لتقديم الخدمات أو لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة. وقد نحتفظ بها لفترة أطول إذا اقتضت القوانين أو الأغراض التشغيلية ذلك.
7. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء. يتم عرض إشعار واضح عند زيارة الموقع لأول مرة، مع إمكانية قبول أو رفض ملفات الكوكيز.
8. بوابات الدفع
قد يُعاد توجيهك أثناء عملية الدفع إلى بوابات خارجية (مثل PayPal أو غيرها). نرجو مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات، حيث لا نتحمل مسؤولية محتواها أو إجراءاتها.
9. خصوصية الأطفال
نحن لا نقوم بجمع أي بيانات شخصية تتعلق بالأطفال دون سن 18 عامًا عن قصد. في حال تبيّن لنا ذلك، سيتم حذف البيانات فورًا.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية على السياسة المحدّثة.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلّق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي