معلومات التوصيل
في REVAWJ، نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة إلى مختلف دول العالم. نوفر خيارات شحن متنوعة تتيح للعملاء اختيار الطريقة الأنسب وفقًا لموقعهم واحتياجاتهم الخاصة.
1. مناطق التوصيل
نقدّم خدمة التوصيل إلى معظم دول العالم، بما في ذلك دول الخليج، أوروبا، الولايات المتحدة، ودول آسيا وأفريقيا. يرجى التأكد من إمكانية التوصيل إلى منطقتك عند إتمام الطلب.
2. مدة التوصيل
تتراوح مدة الشحن المعتادة ما بين 7 إلى 15 يوم عمل، وقد تكون أقل أو أكثر بحسب الدولة وطريقة الشحن المختارة.
3 .طرق الشحن
نستخدم عدة شركات شحن عالمية معروفة، ويستطيع العميل اختيار شركة التوصيل المناسبة له من بين الخيارات المتاحة عند إتمام الطلب.
4. تكلفة الشحن
- تُحسب رسوم الشحن بناءً على أبعاد الطلب، وزنه، والدولة التي سيتم التوصيل إليها.
- تظهر تكلفة الشحن بدقة عند إتمام الطلب.
5. رقم التتبع
يتم تزويد العميل برقم تتبع بمجرد شحن الطلب، ويمكن استخدامه لمتابعة حالة الشحنة من خلال موقع شركة الشحن.
6. التأخير أو فقدان الشحنة
في حال حدوث تأخير غير معتاد أو فقدان الشحنة، سيتم تعويض العميل بشكل مناسب بعد التأكد من حالة الشحنة من طرف شركة الشحن.
أما إذا وصلت الشحنة إلى العميل ووجد بها عيب مصنعي أو تلفًا لم يتسبب به العميل، فيمكنه التبليغ عن ذلك من خلال موقعنا الإلكتروني، مع إرسال دليل خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الاستلام، وسيتم تعويضه بالشكل المناسب.
7. الرسوم الجمركية والضرائب
عادةً ما تشمل أسعار المنتجات ورسوم الشحن جميع التكاليف حتى باب العميل. ومع ذلك، إذا طُلب من العميل دفع رسوم جمركية أو ضريبة قيمة مضافة عند الاستلام حسب قوانين الدولة، فإن هذه الرسوم تقع على عاتقه.